Protection contre l’usurpration d’identité

Kaspersky Premium comprend une protection contre l’usurpation d’identité assurée par Iris® Powered by Generali, une entreprise mondiale de protection de l’identité et de cyberprotection. La protection contre l’usurpation d’identité n’est pas disponible dans tous les pays.

La protection contre l’usurpation d’identité n’est pas disponible dans certaines régions. Les services Premium décrits dans cette section sont offerts uniquement au propriétaire de l’abonnement. Ils ne seront pas disponibles pour les utilisateurs avec lesquels le propriétaire a partagé l’abonnement.

Services de résolution des problèmes de vol d’identité

Les services de résolution de l’usurpation d’identité par téléphone ne sont pas disponibles dans toutes les régions.

Les spécialistes du centre d’appels de résolution sont disponibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour vous aider à rétablir votre identité perdue et à prévenir tout dommage supplémentaire en cas d’incident :

• Assistance en cas de perte ou de vol d’un portefeuille. Nous vous aiderons à informer la banque ou l’autorité émettrice appropriée pour annuler et remplacer les articles volés ou manquants, comme votre carte de débit/crédit, votre permis de conduire, votre carte de sécurité sociale ou votre passeport.
• Limitation des offres de crédit pré-approuvées. Notre service d’exclusion contribue à protéger votre vie privée en limitant les offres de cartes de crédit pré-approuvées, dont certaines peuvent être envoyées par des fraudeurs pour voler vos informations personnelles.
• Suppression des listes de télémarketing. Notre service d’exclusion vous aide à réduire le nombre d’offres de marketing direct par carte de crédit et d’appels téléphoniques que vous recevez, dont certains pourraient être mis en place par des escrocs dans le but d’usurper votre identité.
• Alerte à la fraude en ligne. Si votre identité est menacée, vous pouvez ajouter une alerte à la fraude d’un an à votre dossier de crédit, ce qui rendra plus difficile pour les criminels d’ouvrir un nouveau crédit en votre nom à votre insu.
• Restauration entièrement gérée de documents perdus. Si vous ou un de vos proches est victime d’une usurpation d’identité ou d’une fraude, un spécialiste de la résolution des problèmes accomplira les tâches nécessaires pour rétablir votre identité (après qu’un rapport de police, une procuration limitée et une déclaration sous serment concernant l’usurpation d’identité ont été remplis et soumis). Remarque : la disponibilité de cette fonction varie selon les pays, en fonction des lois locales.
• Notification, contestation et suivi des créanciers. Dans les pays où cela est possible, nous contacterons les services des fraudes de vos créanciers en leur fournissant des relevés de compte détaillés distincts afin de contester chaque cas de fraude. Nous assurerons un suivi jusqu’à ce que chaque situation soit entièrement résolue, en vous tenant informé tout au long du processus par des rapports d’état réguliers.
• Informer la police, les autorités judiciaires. Nous vous aiderons à signaler l’activité frauduleuse aux autorités locales et nous transmettrons un rapport sur l’activité frauduleuse aux créanciers.
• Assistance en cas de vol d’identité médicale. Dans les pays où cela est possible, si vous êtes victime d’une usurpation d’identité médicale, nous vous aiderons à régler les demandes de remboursement frauduleuses faites en votre nom, ainsi que les soins médicaux reçus frauduleusement par une autre personne en votre nom. Nous vous aiderons à faire en sorte que les soins de santé, les demandes d’indemnisation et les dossiers médicaux soient corrigés, et nous ferons intervenir notre personnel médical interne si nécessaire.
• Organisation et poursuite des voyages. Si vous êtes victime d’une usurpation d’identité alors que vous voyagez à plus de 160 km de votre domicile, nous vous aiderons à organiser votre voyage en urgence, y compris les réservations d’avion, d’hôtel et de voiture de location.
• Avance de fonds d’urgence. Si vous êtes victime d’un vol d’identité à plus de 160 km de votre lieu de résidence principal, nous vous fournirons une avance de fonds d’urgence jusqu’à 500 $. Tous les coûts associés à ce service seront à votre charge. Ces services doivent être garantis par une carte bancaire valide. Toute avance qui vous est faite, qui n’est pas autrement garantie par une carte bancaire valide et qui est payée à GGA par la société de carte bancaire dans les 30 jours suivant cette avance, doit nous être remboursée par vous dans les 45 jours suivant la date à laquelle cette avance vous est faite. Par la suite, toute somme due portera intérêt au taux de 1,5 % par mois. Nonobstant toute disposition contraire dans les présentes, GGA n’est pas tenu d’avancer des fonds qui ne sont pas garantis par une carte bancaire valide.

La disponibilité des services susmentionnés varie selon les pays. Vous ne pouvez les utiliser qu’avec un abonnement payant.

Assurance contre l’usurpation d’identité

L’assurance contre le vol d’identité vous permet de vous protéger contre les dommages financiers liés à la résolution et à la restauration de l’identité volée. Obtenez cette précieuse tranquillité d’esprit que procure une police d’assurance contre le vol d’identité d‘un million de dollars pour le remboursement des frais de recouvrement.

L’assurance contre le vol d’identité est fournie en vertu d’une police d’assurance principale souscrite par Generali U.S. Branch qui a été émise à Generali Global Assistance, Inc. Ce résumé est destiné à des fins d’information seulement et ne comprend pas toutes les modalités, conditions et exclusions de la police.  Ce résumé est destiné à des fins d’information seulement et ne comprend pas toutes les modalités, conditions et exclusions de la police. La couverture peut ne pas être disponible dans toutes les juridictions. Les membres doivent se référer à la police réelle pour les conditions et les exclusions de la couverture. Les membres doivent également consulter leur description sommaire des prestations.  Generali US Branch (New York, NY; NAIC n° 11231) exerce ses activités sous les noms suivants : Generali Assicurazioni Generali S.P.A. (U.S. Branch) en Californie, Assicurazioni Generali - U.S. Branch au Colorado, Generali U.S. Branch DBA The General Insurance Company of Trieste & Venice en Oregon et The General Insurance Company of Trieste and Venice - U.S. Branch en Virginie. Generali US Branch est admis ou autorisé à exercer ses activités dans l’ensemble des États et dans le District de Columbia.

La disponibilité des services susmentionnés varie selon les pays. Vous ne pouvez les utiliser qu’avec un abonnement payant.

Prévention et assistance en matière d’escroquerie

Les escrocs utilisent toutes sortes de tactiques pour vous dérober votre argent. Ils peuvent vous envoyer de fausses factures ou vous demander de payer de fausses commandes en ligne. Si vous avez un doute concernant la légitimité d’une offre particulière, vous pouvez nous appeler et nous la vérifierons pour vous.

Le service de prévention et d’assistance en matière d’escroquerie comprend ce qui suit :

• ScamAssist®. Si vous recevez un message, ou une offre alarmante ou qui semble trop belle pour être vraie, nos spécialistes ScamAssist® analyseront le message et vous avertiront s’il s’agit probablement d’une escroquerie, contribuant ainsi à réduire les risques qu’un cybercriminel vole votre argent ou vos données sensibles.

Le fournisseur de services n’est pas responsable de la disponibilité, de la sécurité, de l’exactitude ou de l’efficacité des techniques, produits, outils ou ressources utilisés par le fournisseur de services dans son service de prévention et d’assistance en matière d’escroquerie, et votre accès à ce service et à son utilisation sont entièrement à vos risques et périls.

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